税务工作常常会在一些小问题在卡住，今天的文章里，上海兼职会计网将为你讲解税务扫描仪经常会出现的一些使用上的小问题，这些问题有的是因为驱动有问题，有的是因为企业自己操作不当或有没有注意到的小细节，那么闲话不多说，马上开讲啦！
  问题一：为什么驱动装上了，但扫描仪不能用？
  回答：问题可能出现在以上几点：1税务认证扫描仪的确存在区域性销售问题。并不是一机通用的，请先致电扫描仪客服电话，明确你的电脑与当前扫描仪兼容。2扫描仪下方有一个锁机开关（黑色），一般默认为关闭状态，可将其掰到开启状态再试试。3将税务之星扫描仪设为电脑默认扫描仪。
  问题二：扫描仪报错：出现图片大小异常！是怎么回事？
  回答：这种情况通常是扫描仪设置有问题，建议将设置中的调节图片的大小这一选项设为自动框选即可。
  问题三：扫描仪使用时提示请正确安装驱动程序是怎么回事？
  回答：多为电脑中毒导致已经安装好的驱动损坏，先杀毒而后重装驱动即可；另一种可能是驱动有更新，现在安装的驱动是旧版本的，不能正常工作，请去该扫描仪官网下载本型号最新驱动安装即可。
  问题四：扫描仪安装完驱动后提示线路连接不正确？
  回答：先用观察法看看扫描仪的电源及线路接口是否已经连接好，然后确认是否先开启扫描仪的电源，然后才启动计算机。如果不是，可以按Windows“设备管理器”的“刷新”按钮，查看扫描仪是否有自检，绿色指示灯是否稳定地亮着。假若答案肯定，则可排除扫描仪本身故障的可能性。如果扫描仪的指示灯不停地闪烁，表明扫描仪状态不正常。这时候可以再重新安装最新的扫描仪驱动程序。同时，还应检查“设备管理器”中扫描仪是否与其他设备冲突(IRQ或I/O地址)，若有冲突就要进行更改。记住，这类故障无非就是线路问题、驱动程序问题和端口冲突问题。
  问题五：使用时提示扫描仪没有准备就绪？
  回答：打开扫描仪电源后，若发现Ready（准备）灯不亮，先检查扫描仪内部灯管。若发现内部灯管是亮的，可能与室温有关，解决的办法是让扫描仪通电半小时后关闭扫描仪，一分钟后再打开它，问题即可迎刃而解。若此时扫描仪仍然不能工作，则先关闭扫描仪，断开扫描仪与电脑之间的连线，将SCSI ID的值设置成7，大约一分钟后再把扫描仪打开。在冬季气温较低时，最好在使用前先预热几分钟，这样就可避免开机后Ready灯不亮的现象。
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