代理记账会计的客户来之不易，特别是对于一些刚起步，手里没有任何客户来源渠道的上海代理记账会计，因此他们更加重视保留客户，可有些代理记账会计不抓服务品质，端正服务心态，反而在客户要退单时百般阻挠，给上海代理记账市场抹黑，这是非常糟糕的一件事，近日，小编就接到这样一个上海企业客户的咨询。

  本月14日，小编接到一个咨询电话，对方是上海一家美妆公司，票据简单财务工作量不大，价格什么都谈好了，对于小编的做账水平也是认可的，可谈到后面要交接时，这家企业变得支支吾吾，我马上感觉事有蹊跷。

  再三沟通之后，客户说出了事情的始末：这家企业原本是有一名代理记账会计的，做账还不错，本来公司法人根本没想换会计，可后来发生的一件事，让她的心里不舒服，感觉自己被人牢牢牵制了：2019年3月份该企业支付给代理记账会计记账费时，不小心多付了两百元，企业随即联系会计退回，但该代理记账会计却说：没事，就当是辛苦费了！

  该企业顿时感觉该会计的人品有问题，是不是辛苦费，要不要给你，也是企业说了算，怎么能白白赖人这两百块钱呢，钱是小钱，但事儿绝对不是小事儿。

  下月初，企业即联系该会计要求退单，该会计倒很爽快，将账整理过后交接给了企业，可企业随即发现：该会计交接的财务资料里没有科目余额表和报税文件夹，而这两样东西是公司重要的财税资料，没有它们就无法继续开展财务工作！

  企业将这一情况告诉了小编，小编当即表示：凡所属公司的财务资料，均属公司财产，公司有权索回，而该名会计不配合交接，故意遗漏重要会计资料，原因可能有两点：一是该会计在任期内制作的科目余额表很混乱，不敢也不愿交接给企业。二是该会计想通过扣留财务资料的手段，强制留下企业客户，使其无法将账从自己手中转走，让这家公司只能继续任用自己为公司的代理记账会计。

  后该公司法人带上股东，在不通知该会计的情况下找上门去，强制其归还还未交接的财务资料，该会计在知道挽留无望的情况下，不得不当场交接了资料。

  通过这一案例，小编要说的是：作为代理记账会计，谁都希望自己的客户忠实度越高越好，但须知：人都有自己的底线和选择标准，谁的钱都不是容易得来的，不该自己的钱一分都不能拿，试想：会计职责重大，是企业与税务部门的纽带，哪个企业会放心把账交给一个爱贪小便宜的会计手里？

  如果企业要交接，会计有责任全力配合，尽快办理交接事宜，而不是用下三滥的手段强留客户，因为你越是如此，企业把账目拿走的决心就越大，能在上海开公司的都是精明人，他们总会有各种办法解决一个无赖会计，与其这样，不如双方和气散伙，日后如有机会，还能成为合作伙伴。反之，以截留财务资料的手段来强留企业客户，只会将路越走越窄，最终会自己把自己玩死。

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