从事代理记账行业这么多年，小编与蝶友工作室同仁遇到过很多问题，其中相当一部分是财务软件的问题，财务软件是每一个会计行走江湖不可或缺的利器，它就像网站架构师手中的网页三剑客，动漫设计师手中的CAD一样，至关重要，那么，这样重要的软件如果出现问题，我们要怎么解决呢？本文中，小编整理了一些常见的代理记账财务软件故障与其对应的解决办法，与大家分享。

  本文中，我们就以最多见的金蝶KIS财务软件作为范例：

  问题一：查看账套时提示操作错误

  问题描述：打开金碟总帐凭证查看里面的套打工具指定的时候系统就出现错误，错误代码是：运行时错误‘13’，类型不匹配。确定后又出现错误：运行时错误‘440’，Automation 错误。再确定后又出现错误：Automation错误，错误代码是：错误代码:440(1B8H)Source :KDVBF。再确定后就什么都不能操作，除非关掉窗口。

  问题分析与解决方案：出现此问题，第一种可能是：指定的模板不小心被用户删除了，解决方案：再建个新的用户重新来一次。

  第二种可能性，也是最常见的问题就是：t_VoucherGroupNote表有问题，解决方案是：找到t_VoucherGroupNote表删除所有行

  问题二：不能登录金蝶软件

  问题描述：双击金蝶软件图标，出现登录窗口，正确的输入登录名与密码后，却提示“登录时出现问题，请重新输入”

  问题分析与解决方案：第一种可能是你的电脑的安全级别过高，建议你暂时关闭电脑上的防火强与杀毒软件，再试试。

  第二种可能是：你的IP是动态的，金蝶识别不过你注册时的IP，解决方法是：点击桌面右下角的本地连接图标--支持--详细信息--把窗口里的IP地址 子网掩码 默认网关  两个DNS服务器全部抄下来。--关闭详细信息的窗口--点常规----再点击属性---在此连接使用下列项目的下拉框内找到Internet协议（TCP/IP）--鼠标点击它至蓝色--属性--使用下面的IP地址（把之前抄下来的IP、子网掩码、默认网关填进去）--使用下面的DNS服务器地址（把两个DNS服务器地址填进去）--确定。

  问题三：卡片无法新增

  问题描述：增加固定资产卡片时，录入一个代码后，提示该代码已经存在，但在固定资产清单及折旧明细表中并没有找到该卡片

  问题分析与解决方案：固定资产卡片在Facard、Fabal、Fabalexpense、Fabaldept 等及其他表中的记录要求匹配一致。该代码其中一张或几张表中有记录，但在另外的表中没有记录。

处理方法：确认该代码已经无效后，在每张表中将该记录找出来删除后，再增加固定资产卡片。

  问题四：银行日记账无法显示数据

  问题描述：在录入港币（HK）的银行记帐后，在日记帐中看不到数据

  问题分析与解决方案：将Trbankjnl 表中Fcyid 对应的币别代码前的空格去掉即可。

  问题五：销售单据保存出现错误

  问题描述：在保存销售单据时，系统会弹出提示框提示：保存单据失败！

  问题分析与解决方案：问题原因：Icinvoice 和Icinvoiceentry 单据有损坏

  处理方法：备份这两张单据后删除，重新导入，将数据复制回去；用Check 检查添加丢失的主键和索引。

  问题六：KIS专业版V10.0总分类账的套打模板表体无横格线

  问题描述：KIS专业版V10.0，总分类账套打模板表体无横格线，直接显示为空白样式，如何增加横格线？

  问题分析与解决方案：1、通过【金蝶单据套打设计工具】打开总分账模板；

2、 单击选中表体部分，单击Delete键删除表体；

3、单击菜单【视图】-【套打设置】-【表单元】，单击选择【活动表体】；

4、根据需要调整行高、颜色等属性即可。

  问题七：总账: 多栏账期初数据不能正确显示

  问题描述：生产成本科目下设直接材料、直接人工、制造费用三个明细科目，每个科目下设工程项目作为核算项目，帐套是11月建帐，在初始数据录入中录入了期初余额、累计借方发生额、累计贷方发生额。当启用帐套后，这个生产成本科目的多栏帐中的每个明细科目没有余额，只有借方，贷方发生额。

  问题分析与解决方案：只要将系统参数设置-总帐参数设置里的多栏帐损益类科目期初余额从余额表取数及多栏帐成本类科目期初余的从余额表取数就能解决这个问题了

  问题八：总账:手工录入汇兑损益的凭证，无法正确录入

  问题描述：需要手工录入汇兑损益的凭证，无法正确录入，要求必须输入原币金额，需系统自动结转损益是不需要输原币金额的，希望总部能更改下程序限制。

  问题分析与解决方案：只要在凭证录入界面出现提示输入原币金额的时候选择取消就可以了.

  问题九：总账:凭证录入界面格式显示

  问题描述：现在所有科目都核算美元，我想在凭证录入界面，一打开就显示的是，带外币的那种格式。

  问题分析与解决方案：在凭证录入界面选择菜单栏“查看”－－“选项”－－“基本设置”中的第二项“凭证录入缺省显示外币”勾选上，在以后打开凭证录入界面的时候就自动进入外币录入的界面了。

  问题十：金蝶找不到打印机，没法打印

  问题描述：金蝶找不到打印机？ 可在WORD里打印是没有问题的。

  问题分析与解决方案：用金蝶打印之前，要先在金蝶软件里添加打印机，具体做法是：在文件选项里面有打印设置，在设置里面添加打印机，查找本地的打印机，然后添加，添加完毕后还不能立刻就使用，要再重新启动下再进入金蝶系统。如果还不行，就重启下电脑。

  本文中，小编介绍了代理记账财务软件常会出现的几个问题，并指出了解决方案，希望我们的这篇文章能对一些财务人员的工作有一定的帮助作用，上海蝶友---企财管理专家！